Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el software Harpi ("Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no debe acceder al Servicio ni interactuar con nuestra infraestructura.

2. Uso Aceptable y Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de salvaguardar el acceso a su dispositivo móvil asociado al número de WhatsApp registrado, ya que este actúa como único factor de autenticación (Passwordless Auth).

Harpi no asume responsabilidad por brechas de seguridad, pérdida de datos o accesos no autorizados derivados del robo, clonación o compromiso de su dispositivo físico o cuenta de WhatsApp.

3. Disponibilidad del Servicio (SLA)

Nos esforzamos por garantizar un Uptime del 99.9% en nuestra infraestructura SaaS. Sin embargo, el servicio Harpi se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio será ininterrumpido en caso de caídas de proveedores de terceros de misión crítica (como AWS, Meta Platforms, o pasarelas de pago).

4. Comunicaciones vía WhatsApp

Al registrarse en Harpi, usted nos autoriza explícitamente a enviarle mensajes transaccionales a través de WhatsApp. Estos mensajes pueden incluir, entre otros:

• •Códigos de verificación de un solo uso (OTP) para el acceso al sistema.
• •Alertas operativas, resúmenes financieros y notificaciones del sistema de cocina (KDS).
• •Comunicaciones de soporte técnico y estado de la plataforma.

* Los costos estándar de mensajería o datos de su operadora móvil aplican normalmente.

5. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de retirar, suspender o modificar nuestro Servicio y cualquier material que proporcionemos, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, especialmente en casos de mantenimiento programado o parches de seguridad (SRE updates).